Política de privacidade

Quem cuida dos seus dados

Juliana Soares Corretora de Imóveis, CRECI/SC 53396-F, Rua 143, 40, Sala 08, Centro, Itapema - SC. Para qualquer assunto de privacidade, fale pelo WhatsApp (47) 99735-4111 ou pelo e-mail jusoaresimoveis@gmail.com.

O que o site guarda

• Este site não usa cookies nem ferramentas de anúncio ou de estatística que acompanham você de um site para outro.
• Favoritos: os imóveis que você marca ficam guardados só no seu aparelho, no próprio navegador. Eles não chegam até nós.
• Visitas aos imóveis: quando você abre a página de um imóvel, somamos uma visita àquele imóvel no dia. Não guardamos quem visitou. Para não contar a mesma pessoa duas vezes, o seu navegador guarda uma anotação dos imóveis vistos no dia.
• De onde você chegou: o seu navegador anota por onde você chegou ao site, por exemplo pelo Google, pelo Instagram ou por um anúncio. A anotação fica só no seu aparelho, não identifica você e vale por 90 dias. Quando você toca num botão de WhatsApp, esse canal vai no código de referência da mensagem.
• Hospedagem: como em qualquer site, o servidor registra dados técnicos do acesso, como o endereço IP e o navegador, para segurança e funcionamento.
• Avaliações: a seção de depoimentos mostra as avaliações do Google por meio da Trustindex, que carrega o próprio conteúdo e segue a política de privacidade dela.

Quando você fala com a Juliana

Os botões do site, e os links de WhatsApp que a Juliana divulga na bio, no Google e no Marketplace, abrem o WhatsApp com uma mensagem pronta e um código de referência do imóvel ou da página e do canal de onde você veio. Também dá para falar por telefone, pelo Instagram ou preenchendo um formulário de anúncio no Facebook ou no Instagram.

Desses contatos, o nosso sistema de atendimento guarda: nome, telefone, e-mail (quando você informa), as mensagens e respostas enviadas, o imóvel de interesse, as visitas agendadas e de qual anúncio ou página o contato veio. De quem confia um imóvel à Juliana, guardamos também nome, cidade, telefone e os dados do imóvel.

O WhatsApp da Juliana também é pessoal. Por isso, só entram no sistema de atendimento as conversas que começam pelos botões deste site ou pelos anúncios dela.

Para que usamos

• Responder ao seu contato e apresentar imóveis.
• Agendar visitas, negociar e preparar contratos.
• Saber quais anúncios trazem contatos e mostrar os anúncios a pessoas com interesse parecido.

Não vendemos nem alugamos os seus dados.

Anúncios no Facebook e no Instagram

Se você chegou por um anúncio, o sistema de atendimento avisa a Meta quando o contato avança, por exemplo quando uma visita é marcada. O telefone e o e-mail vão codificados de forma irreversível (hash), e servem só para a Meta medir o resultado dos anúncios.

Com quem os dados são compartilhados

Só com os serviços que fazem o site e o atendimento funcionarem, e só no necessário:

• Vercel: hospedagem do site e do sistema de atendimento.
• Supabase: banco de dados e arquivos, com servidores em São Paulo.
• Meta (Facebook, Instagram e WhatsApp): quando você fala conosco por lá ou chega por um anúncio.
• O serviço que conecta o WhatsApp ao sistema de atendimento.
• Trustindex: as avaliações do Google no site.

Alguns desses serviços têm servidores fora do Brasil, e a transferência segue as regras da LGPD. Os dados também podem ir para as partes de uma negociação, no que for preciso para fechá-la, e para autoridades, quando a lei exigir.

Base legal

Pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), usamos os seus dados para atender o seu pedido e as etapas de um contrato (art. 7º, V), para cumprir obrigações legais e profissionais (art. 7º, II), com o seu consentimento nos formulários de anúncio (art. 7º, I) e no legítimo interesse de medir os anúncios (art. 7º, IX).

Por quanto tempo

Enquanto houver atendimento ou negócio em andamento e, depois, pelo prazo que a lei exigir para contratos e registros profissionais. Você pode pedir a exclusão antes disso.

Seus direitos

Você pode pedir a qualquer momento a confirmação de que tratamos os seus dados, o acesso a eles, a correção, a exclusão, a portabilidade, a lista de com quem foram compartilhados e a revogação do consentimento. Respondemos em até 15 dias.

Como pedir a exclusão dos seus dados

1. Mande o pedido "Excluir meus dados" pelo WhatsApp (47) 99735-4111 ou pelo e-mail jusoaresimoveis@gmail.com.
2. Informe o nome e o telefone ou e-mail que você usou no contato, para encontrarmos o seu cadastro.
3. Em até 15 dias, apagamos os seus dados do sistema de atendimento e avisamos você. Fica guardado só o que a lei obriga, pelo prazo que ela exige.

Segurança

O sistema de atendimento só abre com login, os dados trafegam criptografados e as chaves de acesso às contas ficam guardadas em cofre.

Mudanças nesta política

Quando algo mudar, esta página é atualizada e a data do topo muda junto.